Luminis Health Anne Arundel Medical Center

Luminis Health Anne Arundel Medical Center (LHAAMC) atiende a más de un millón de personas en Annapolis y sus alrededores. Proporcionando medicina especializada de vanguardia y colaborando activamente con la comunidad, nuestros servicios de salud son para todos.

Somos el tercer hospital más activo de Maryland y realizamos el número más alto de reemplazos de articulaciones del estado. También ocupamos el segundo lugar en número de partos al año y contamos con una unidad de cuidados intensivos neonatales de nivel III.

LHAAMC es reconocido por su respuesta de emergencia a los infartos de miocardio y por su atención oncológica. También somos un instituto de investigación y un hospital donde los médicos residentes amplían su entrenamiento.

Disponemos de más de 400 camas en nuestro campus de 57 acres, que incluye 8 pabellones y 5 estacionamientos.

En 2019, Luminis Health Anne Arundel Medical Center (AAMC) obtuvo nuestra segunda designación Magnet® como reflejo de la excelencia en la atención de pacientes hospitalizados y los cuidados centrados en la familia; el profesionalismo de nuestras enfermeras y el trabajo en equipo. El reconocimiento Magnet lo otorga el American Nurses Credentialing Center's (ANCC) Magnet Recognition Program®, que garantiza el cumplimiento de rigurosos estándares de excelencia en enfermería y la obtención de excelentes resultados para los pacientes.

Con esta prestigiosa credencial, el AAMC se une a la comunidad Magnet — un selecto grupo formado por menos del 10 % de los hospitales en Estados Unidos. Hasta ahora, solo otros nueve hospitales de Maryland y dos de Washington, D.C. han obtenido el reconocimiento Magnet® desde la creación del programa en 1990.

Desde el parto de bebés hasta el cuidado de ancianos, tratamos a personas de todas las edades. En este centro médico ofrecemos atención especializada, de emergencia y primaria, así como servicios de salud mental.

Puedes utilizar nuestra herramienta Find Care para programar citas en LHAAMC. O bien, puedes elegir entre los servicios más buscados en nuestro centro médico.

Departamentos y servicios

LHAAMC es un centro de cuidados especializados e intensivos. Nuestros pabellones albergan diferentes especialidades y tipos de atención.

Estos son solo algunos de los departamentos y servicios disponibles en LHAAMC:

• Atención oncológica
• Embarazo y parto
• Servicios de emergencia
• Seguridad del paciente
• Asesoría y defensa del paciente

Información sobre el estacionamiento

El garaje A te conecta con el hospital y con la Sala de emergencias (ER)

Dirección: 2001 Medical Parkway, Annapolis MD 21401

El garaje B te conecta con los Wayson y Donner Pavilions

Dirección: 2003 Medical Parkway, Annapolis MD 21401

El garaje C te conecta con la entrada norte del hospital. Estaciónate aquí si vas a tener un bebé, tenemos plazas especiales reservadas para el "estacionamiento de cigüeñas".

Dirección: 2001 Medical Parkway, Annapolis MD 21401

El garaje D te conecta con el Sajak Pavilion

Dirección: 2002 Medical Parkway, Annapolis MD 21401

El garaje E te conecta con el Belcher Pavilion a través de la planta baja (nivel Ground) y la 2ª planta.

Dirección: 2000 Medical Parkway, Annapolis MD 21401

Dónde comer

Las cafeterías de nuestro campus ofrecen una gran variedad de opciones para que tus seres queridos no tengan que ir muy lejos a la hora de comer.

Encuentra comidas para llevar, ensaladas, snacks, café y té.

Southside Café, Hospital Pavilion South. Encuentra café, té, productos horneados y snacks.

Southport Eatery, Hospital Pavilion South. Al estilo de un food court, que sirve comidas calientes y sándwiches.

Tiendas de regalos

Si necesitas una tarjeta, un regalo para un bebé o snacks, nuestras tiendas de regalos ofrecen artículos únicos para todas las edades. Encuentra globos, libros, ropa, joyería, peluches y mucho más.

Contamos con marcas de alta gama como Lilly Pulitzer, Kate Spade, Mud Pie, Periwinkle y Spartina, así como productos de diseñadores locales. Todos los ingresos de nuestras tiendas de regalos se destinan al LHAAMC.

Tienda de regalos Bayside

Belcher Pavilion, nivel 2. Abierto de lunes a viernes, de 8 a. m.–4 p. m. Cerrado sábados y domingos.

Tienda de regalos Beacon

Hospital Pavilion North, nivel 1. Teléfono: 443-481-5060

• lunes a jueves: 9 a. m. – 6 p. m.
• viernes: 9 a. m. – 4 p. m.
• sábados: 11 a. m. – 3 p. m.
• domingo: cerrado

Tienda de regalos Portside 

Hospital Pavilion South, nivel 1. Teléfono: 443-481-5635

• lunes a jueves: 9 a. m. – 6 p. m.
• viernes: 9 a. m. – 4 p. m.
• sábados: 11 a. m. – 3 p. m.
• domingo: cerrado

Llegada, registro y logística

Queremos que tu estancia en el hospital sea lo más cómoda posible. Nuestros médicos, enfermeras, personal y voluntarios trabajan en equipo para ofrecerte la mejor atención posible.

Saber lo que puedes esperar puede ayudar a que te sientas más en control y menos estresado. Incluso detalles como saber dónde estacionar tu coche pueden aliviar tu ansiedad.

Si vas a recibir una intervención quirúrgica, consulta la sección Preparación para la cirugía.

En general, procura llegar 15 minutos antes de tu cita.

Formularios de prerregistro y qué llevar:

• Cualquier dispositivo médico que necesites, como tus lentes o dentaduras postizas.
• Formularios para el paciente completados.
• Tarjeta del seguro.
• Identificación con fotografía (como tu licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de identificación del estado).
• Lista de los medicamentos que tomas (no los medicamentos en sí), incluidas las vitaminas o suplementos.
• Solo lo que necesites para tu cita o estancia. Te sugerimos que dejes en casa los objetos de valor, como joyería, dinero en efectivo, computadoras o tarjetas de crédito.

Trabajamos en equipo para brindarte todo el apoyo que necesites mientras estés bajo nuestro cuidado. A continuación, encontrarás información detallada sobre los principales servicios que ofrecemos a nuestros pacientes y sus familiares.

Comunicación y servicios de interpretación

Una comunicación clara es esencial para que tú y tu familia reciban los mejores cuidados. Todos los servicios de interpretación son gratuitos. Si necesitas un intérprete, llama al 443-481-3801 o pregunta a un miembro del personal del hospital.

Acceso a trabajadores sociales 

Los trabajadores sociales ofrecen asesoramiento y otros servicios mientras tú o un miembro de tu familia están en el hospital. Después de salir del hospital, pueden ayudarte a seguir recibiendo apoyo en casa. Los trabajadores sociales proporcionan:

• Información sobre seguros y ayuda financiera para pagar los gastos médicos.
• Orientación sobre cómo comunicar una enfermedad a los hijos, a la familia y en el trabajo.
• Ayuda para redactar las directivas anticipadas.
• Derivaciones a recursos comunitarios, como grupos de apoyo, programas de asistencia financiera y asesoramiento a largo plazo.
• Apoyo psicológico.

Servicios de hospitalistas

Un hospitalista forma parte del equipo de médicos especializados que te atienden durante tu hospitalización.

Contar con hospitalistas en plantilla significa tener en rotación a médicos especialistas en medicina hospitalaria las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los hospitalistas dirigen y coordinan tus cuidados, pero siempre están en contacto con tu médico de cabecera para hablar sobre tu salud.

Para hablar con tu médico hospitalista, pregunta a tu enfermera o llama al 443-481-1000, de 9:30 a. m.–5 p. m.

Recuerda que, de acuerdo con los requisitos estatales y federales, debemos facturar por separado los servicios de hospitalización. El cargo vendrá bajo el nombre de Anne Arundel Clinical Services, Inc. Si tienes preguntas sobre la facturación, llama a nuestros asesores financieros al 443-481-6500.

Habla con un defensor del paciente

Los defensores del paciente están aquí para apoyarte y encontrar soluciones rápidas a cualquier problema que puedas experimentar mientras estás bajo nuestro cuidado. Ofrecen una asistencia adicional a la de tu equipo médico. Los defensores del paciente pueden:

• Responder a preguntas o dudas sobre los servicios y políticas del hospital
• Obtener acceso a intérpretes, incluyendo de lengua de signos
• Ayudar con los formularios de directivas anticipadas para la toma de decisiones médicas
• Proporcionar información sobre asistencia en viajes, como alojamiento local
• Transmitir tus comentarios o sugerencias a las personas adecuadas

Llama a nuestro equipo de asesoría y defensa del paciente, al 443-481-6890, o envía un correo electrónico a patientadvocacy@luminishealth.org, los 7 días a la semana de 9 a. m.–5:30 p. m.

Todas las habitaciones son privadas. Hacemos todo lo posible para que tu habitación se adapte a tus necesidades.

Detalles de la habitación

• 1 cama
• sillas
• almacenaje de objetos personales
• wifi
• televisión
• teléfono

Tu cama

Tu cama está equipada con barandillas laterales. Tu enfermera puede subirlas por la noche o en otras ocasiones para garantizar tu seguridad. Llama a nuestro personal para que te ayuden a bajar las barandillas.

Utiliza el botón de llamada o llama a tu enfermera y espera para recibir ayuda si tienes dificultades para acostarte o levantarte de la cama, o si tu estado te pone en riesgo de resbalarte o caerte.

Almacenamiento de objetos personales

Por favor, guarda solo los artículos esenciales (como artículos de tocador) en tu habitación. Si lo necesitas, te proporcionaremos artículos de higiene personal.

El hospital no asume ninguna responsabilidad por los objetos de valor que guardes en la habitación. Puedes pedir al personal de seguridad que los guarde en la caja fuerte del hospital. Recupera tus objetos marcando el "0" en el teléfono de tu habitación o pidiendo a la enfermera que llame a seguridad por ti.

Medios de comunicación

Puedes utilizar tu teléfono celular personal para comunicarte con tus seres queridos. También puedes hacer llamadas fuera del hospital desde el teléfono de tu habitación.

Hay varias formas de hablar con una enfermera o de pedir ayuda:

• Marca el número de la enfermera que aparece en el pizarrón de tu habitación.
• Pulsa el botón de llamada situado junto a tu cama para comunicarte con el sistema de intercomunicación del puesto de enfermeras. (Si lo solicitas, podemos proporcionarte botones de llamada sensibles o "de toque ligero").
• Utiliza el cordón de emergencia del baño si necesitas ayuda inmediata en el baño.

Servicios en la habitación

Nos esforzamos para que te sientas cómodo y para mantener las habitaciones ordenadas y limpias. Así podrás centrarte en descansar y recuperarte.

Servicio de alimentos

Servimos a los pacientes tres comidas al día.

Un asistente de nutrición de los Food and Nutrition Services (Servicios de alimentación y nutrición) te ayudará a elegir las comidas que se ajusten a la dieta que te haya recetado el médico. Informa al asistente de nutrición si eres vegetariano o si tienes alguna consideración religiosa o cultural relacionada con tu dieta. Tus familiares y amigos pueden traerte comida una vez que tu médico lo apruebe.

Limpieza de habitaciones

Un miembro del personal de limpieza limpiará tu habitación una vez al día entre las 7.30 a. m. y las 4 p. m. Sin embargo, hay un servicio de limpieza de emergencia disponible las 24 horas del día. Llama al 481-5150 desde el teléfono de tu habitación si necesitas servicios adicionales.

Televisión en la habitación

Ofrecemos canales de televisión con MyChart Bedside para ayudarte.

Política de habitaciones del hospital

Ten en cuenta que tenemos una estricta política de no fumar. Somos un campus libre de humo, lo que incluye todos los edificios, instalaciones y estacionamientos.

No se pueden guardar medicamentos junto a la cama. De hecho, tenemos normas específicas sobre los medicamentos que tomes durante tu estancia.

• Toma de medicamentos: Las enfermeras administran todos los medicamentos.
• Guardar medicamentos de casa: Si has traído medicamentos de casa, entrégaselos a tu enfermera. Nuestra farmacia los registrará y almacenará de forma segura o te pedirá que los devuelvas a casa con un ser querido o una persona de cofianza.
• Uso de medicamentos de casa: Si nuestra farmacia no suele disponer de un medicamento que tomas, tu médico puede escribir una orden para que utilices tu propia medicación. Una enfermera te administrará esta medicación del mismo modo que cualquier otra.
• Devolución de la medicación: Cuando te demos el alta, te devolveremos los medicamentos que nuestra farmacia haya almacenado para ti o que no hayas utilizado.

Sin importar en qué punto de tu camino espiritual te encuentres, los miembros de nuestro Spiritual Care Team (Equipo de apoyo espiritual) están disponibles para hablar contigo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Nuestros cuidadores espirituales están entrenados en cuestiones de diversidad, así como en sensibilidad religiosa y cultural. Pueden formar parte de tu proceso de sanación:

• Escuchándote con sensibilidad y respeto y hablando contigo, tu familia y tu equipo de atención médica sobre los objetivos del apoyo espiritual
• Acompañándote a ti y a tus seres queridos en el duelo y la pérdida
• Ofreciéndote consuelo en momentos de angustia y pueden rezar contigo

Solicita la visita de un capellán 

Nuestros capellanes están aquí para escucharte y apoyarte a ti y a tus seres queridos, y hacen rondas regulares por el hospital. Para hablar con alguien de nuestro equipo de apoyo espiritual o solicitar un cuidador espiritual de una tradición religiosa específica, pide a tu enfermera que avise a un capellán o llama al 443-481-5120.

Los capellanes están en el hospital:

• lunes a viernes: 8 a. m.–7:30 p. m.
• sábados: 9 a. m.–3 p. m.
• domingos: 2 p. m.–6 p. m.

En otros horarios, pide a tu enfermera que se ponga en contacto con el capellán de guardia. Nuestro Spiritual Care Departament se encuentra en el Hospital Pavilion North, primera planta, junto al Meditation Center y el Healing Garden.

Meditation Center y Healing Garden 

Ofrecemos espacios tranquilos 24 horas al día, los 7 días a la semana, entre los que se incluyen:

• El Meditation Center en la planta principal del Hospital Pavilion North
• El Healing Garden justo fuera de ese espacio

TV CARE

TV CARE es el canal 86 en todos los televisores de las habitaciones de los pacientes. El canal ofrece música y efectos visuales para promover la relajación, la inspiración, la meditación y la oración.

Ofrecemos muchos tipos de terapia. Algunas disponibles durante tu estancia en el hospital y otras para después de volver a casa.

Musicoterapia 

Para crear un entorno curativo para ti y tu familia, nuestro programa de música terapéutica te trae música en directo.

Escuchar música puede ayudar a aliviar la ansiedad, bajar la tensión arterial y acelerar la recuperación. Contamos con músicos terapéuticos profesionales certificados algunos días. Puedes solicitar un músico en tu habitación llamando al 443-481-5120.

Los músicos también hacen rondas periódicas en distintas áreas, como pediatría y la unidad de cuidados intensivos.

Terapia con mascotas 

Los perros de terapia pueden ayudarte a relajarte tanto emocional como físicamente. Sus visitas suelen crear un ambiente más feliz y tranquilo.

Colaboramos con cinco organizaciones para certificar equipos de terapia con mascotas: Caring Canines, Pets on Wheels, PAWS-AAC, Fidos for Freedom y Pet Therapy International. Cada uno de nuestros 25 equipos está formado por un voluntario de la comunidad y su perro previamente adiestrado y certificado.

Para solicitar una visita de uno de nuestros equipos de terapia con mascotas, o para saber cómo tú y tu perro pueden obtener la certificación para visitar a los pacientes, llama al 443-481-5056.

Tu equipo médico te informará cuando estés listo para salir del hospital. Este proceso se denomina "alta".

Si necesitas servicios de seguimiento, como enfermería, terapia o material médico, tu equipo de cuidados trabajará en conjunto para asegurarse de que tengas todo lo que necesites antes de irte. Tu enfermera también te dará instrucciones de cuidados por escrito para cuando llegues a casa. Si tienes alguna duda, pregúntanos.

Preguntas para tu equipo médico

Puede ser útil hacer estas preguntas a un miembro de tu equipo médico:

• ¿Habrá algún procedimiento o terapia de seguimiento?
• ¿Durante cuánto tiempo voy a sentir dolor o tener molestias?
• ¿En qué casos debo ponerme en contacto con mi médico o enfermera?
• ¿Cuándo puedo volver a realizar mis actividades cotidianas, como conducir, las tareas domésticas, etc.?
• ¿Cuándo puedo volver al trabajo?
   

Fisioterapia 

Nuestros servicios de fisioterapia, terapia ocupacional y logopedia pueden ayudarte a recuperar la funcionalidad, minimizar el dolor y ganar independencia. Para algunas personas la terapia puede comenzar cuando aún están en el hospital. Disponemos de centros ambulatorios en toda la región para ayudarte a continuar tu proceso de recuperación.

Obtén más información sobre la fisioterapia con Luminis Health.